Säkerhet och dataskydd
Du ansvarar för uppgifter om dina hyresgäster. Så här hjälper vi dig att ta hand om dem.
Data i Sverige
- Uppgifterna om dina fastigheter och hyresgäster lagras i datacenter i Sverige.
- Säkerhetskopior tas varje dygn och sparas i 30 dagar.
- Vi säljer aldrig data, och vi använder den bara för att leverera Fastra.
GDPR
- Personuppgiftsbiträdesavtal ingår för alla kunder.
- Vill en hyresgäst ta del av eller radera sina uppgifter hjälper vi dig.
- Hyresgäster ser bara sina egna uppgifter på Mina sidor.
Personnummer
- Personnummer visas alltid maskerat, t.ex. 19850312-****.
- Den som behöver se ett helt nummer måste välja att visa det, och varje visning loggas.
- Fastighetsskötare ser aldrig personnummer.
Inloggning och behörighet
- Inga lösenord. Inloggning med kod via e-post eller med passkey, t.ex. Face ID eller fingeravtryck.
- Roller för ägare, förvaltare, ekonomi och fastighetsskötare.
Bokföringslagen
- Avier, kreditavier, kvitton och verifikationer sparas i 7 år.
- Utfärdade avier och reskontran ändras aldrig. Rättelser görs med nya poster.
- SIE-export när du vill.
Din data är din
- Exportera fastigheter, avtal, reskontra och dokument när du vill.
- Efter en uppsägning blir kontot läsbart, och exporten fungerar fortfarande.
Teknisk säkerhet
- All trafik till och från Fastra är krypterad.
- Alla ändringar loggas med vem och när.
- Säkerhetsuppdateringar görs löpande.
Har du hittat en sårbarhet?
Mejla support@fastra.se. Vi svarar inom en arbetsdag.